Condiciones de venta

1.- Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta serán aplicables a cualquier venta o entrega entre las partes.

2.- Lugar de entrega

Se considerará lugar de entrega de la mercancía, la dirección indicada por el comprador en el paso número 3 de la confirmación del pedido.

3.- Plazo de entrega

El plazo de entrega empezará tan pronto como el pedido sea confirmado por el vendedor, cuando los pagos y/o garantías acordados sean dados. El plazo de entrega se considerará completado cuando la entrega esté lista para despachar en el lugar acordado.

Para entregas efectuadas en España o Portugal, el plazo máximo de entrega sera de 72 horas.

El plazo de entrega será razonablemente ampliado si motivos ajenos a la voluntad y control del Vendedor impiden el cumplimiento con la fecha de entrega.

4.- Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado

4.- Precio

Los precios incluyen impuestos, tasas u otras cargas, tanto de naturaleza general como especial, que serán a cargo del Comprador.

5.- Forma de pago

Las compras efectuadas en Zapatería Chocolata ON-LINE pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas:

  • A través de Paypal, de su tarjeta de crédito o de débito
  • Contrarreembolso: El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilo. Si se eligiera la modalidad de pago contrareembolso, tendrá que asumir el Comprador un coste adicional por gastos de gestión del mismo de 4€ que deberá abonar, a modo de señal, mediante ingreso o transferencia bancaria en la cuenta del vendedor o también mediante ingreso en su cuenta Paypal, indicando en el concepto el nombre completo del comprador. Es ésta una condición previa indispensable para el posterior envío de la mercancía.
  • Transferencia bancaria: El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que a continuación se señala, indicando en el concepto el nombre completo del comprador.
 
Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:


Titular: Jose Antonio Cancela López
Entidad: NovaGalicia Banco
Número de cuenta: 2080-5359-42-3040014499

En el caso de surgir cualquier duda en el momento de la compra puede ponerse en contacto con Zapatería Chocolata en el número de teléfono 982 81 56 57 o a través del correo electrónico: zapachocolata@gmail.com

6.- Aceptación de mercancía

El Comprador revisará y llevará a cabo el reconocimiento de la mercancía en cuanto a calidad y cantidad, en el acto mismo de la entrega. Una vez revisadas y practicado el reconocimiento de la misma, ésta se considera aceptada por el Comprador, renunciando éste a cualquier reclamación. Asimismo, el Comprador dispondrá de un plazo de 30 días para denunciar cuantos vicios o defectos ocultos se presenten en las remesas, transcurrido el cual el Comprador perderá toda acción y derecho a reclamar por esta causa en contra del Vendedor.

Con respecto a las reclamaciones relativas al uso, venta o distribución de los productos vendidos o entregados, individualmente o en combinación con otros productos, ingredientes o embalajes, o cualquier otra queja relativa al contrato, los derechos del Comprador y la responsabilidad del Vendedor se limitarán al cambio de tales productos o a la devolución del precio de venta, según opte el Vendedor. El Comprador nunca tendrá derecho a devolver los productos aceptados o cuyo plazo para denunciar defectos haya transcurrido. La responsabilidad del Vendedor nunca excederá el valor de las mercancías afectadas en el momento de la venta. 

7.- Devoluciones

Con arreglo a la normativa aplicable, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido.

En el caso de defecto de la mercancía por fallo de fabricación se sustituirá por otro de igual color, modelo y número. En el caso de que no hubiera existencia de stock se le devolverá el importe del modelo.

Los gastos de devolución por defecto de fabricación serán a cargo de Zapatería Chocolata. Los gastos generados por cambio de talla, color u otro motivo ajeno a Zapatería Chocolata, irán a cargo del cliente.

IMPORTANTE: Para que se acepte la devolución de la mercancía y se proceda a emitir un vale por el importe de la compra, es totalmente indispensable que los artículos estén en su embalaje original y en perfecto estado de conservación.

8.- Garantía

El Vendedor garantiza exclusivamente que en la fecha de entrega los productos estarán en conformidad con las especificaciones del fabricante.

El Vendedor será responsable de reparar o reemplazar cualquier mercancía que, antes de expirar el periodo de garantía, se pruebe que sea inutilizable debido un defecto de diseño o mala elaboración.

Quedan excluidas de la garantía y responsabilidad del Vendedor todas las deficiencias fuera de su control, especialmente si es como resultado del desgaste normal, falsa información del Comprador, mantenimiento inadecuado, uso de cualquier material inapropiado, etc.

9.- Daños

Las reclamaciones de garantía y responsabilidad del cliente están exhaustivamente cubiertas por estas condiciones. Mientras no haya leyes obligatorias específicas en contrario, en ningún caso estará el Comprador autorizado a reclamaciones contractuales o extracontractuales por daños resultantes, pero no limitados a, pérdida de producción, pérdida de uso, de pedidos, de beneficio y cualquier otro daño directo, indirecto o consecuencial.

El Vendedor sólo es responsable de compensar al cliente por los costes de remediar los defectos en el propio suministro. 

10.- Envio, tarifas y seguros de compra

Los gastos de envío se muestran siempre visibles en el carrito de compra.

Salvo promociones especiales, los gastos de envio son los que se muestran a continuación en el siguiente cuadro:

  PenínsulaCeuta y Melilla Canarias Baleares Portugal UE
De 0€ a 60€  Gratis5 €5€5€ Gratis 
De 0 a 80€      
Más de 60€  Gratis GratisGratis Gratis Gratis 
Más de 80€     Gratis

 

Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea pueden estar sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales Zapatería Chocolata no tiene ningún control y de los que no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

11.- Seguro

Como complemento al limite de responsabilidad de la L.O.T.T. se establece un seguro del 8% con un mínimo de 0,60€. El seguro del transportista por daños, pérdidas o averías que sufran las mercancías, está limitado a la cantidad de 600€ por expedición.